Conecte sua equipe, simplifique o atendimento e ofereça uma experiência melhor aos seus clientes com as soluções GoTo Connect.
Uma estrutura de comunicação moderna, flexível e preparada para acompanhar o crescimento do seu negócio.
Escolha a solução ideal para a comunicação e o atendimento da sua empresa.
O ramal essencial. Entrega o sistema de telefonia completo — URA, filas, gravação, reuniões por vídeo e mensagens internas entre a equipe. É a base para quem precisa que o telefone funcione bem, sem camada de atendimento digital.
Tudo do Standard e mais a camada de atendimento ao cliente: caixa de entrada compartilhada com WhatsApp, redes sociais e webchat, console do atendente, integrações com CRM e relatórios que cobrem também as conversas digitais.
O ramal mais alto. Reúne telefonia, canais digitais, relatórios avançados, Contact Center, Quality Management, IA de análise e Recepcionista IA numa licença só — sem contratar cada módulo à parte.
A IA Recepcionista pode ajudar a receber chamadas, direcionar clientes e automatizar etapas do primeiro atendimento.
Experiência, escala e relacionamento construídos ao longo de anos apoiando a comunicação de empresas.
Empresas que confiam nas soluções e no suporte da Lunima.
Soluções de comunicação em nuvem para empresas que precisam evoluir.
A Lunima comercializa soluções para diferentes demandas de comunicação empresarial, buscando simplicidade de uso, mobilidade, escalabilidade e suporte para operações conectadas.
Representamos soluções GoTo e ajudamos empresas a identificar a configuração adequada para suas necessidades de telefonia, colaboração e atendimento.
Da implantação ao dia a dia, a Lunima está com você.
Além da solução, sua empresa conta com acompanhamento para configurar, evoluir e aproveitar melhor os recursos do GoTo Connect.
Apoiamos a implantação, incluindo ramais, filas, URA, portabilidade e demais recursos de acordo com a operação da sua empresa.
Conte com uma equipe que conhece a solução e está preparada para apoiar sua operação.
Depois da implantação, seguimos apoiando ajustes, novos ramais, fluxos de atendimento e o melhor uso dos recursos da solução.
Respostas rápidas sobre o GoTo Connect, telefonia em nuvem e recursos de IA.
O GoTo Connect é uma plataforma de comunicação empresarial em nuvem que reúne telefonia, reuniões, mensagens, recursos de atendimento ao cliente e funcionalidades de IA em uma experiência integrada.
Não necessariamente. O sistema pode ser utilizado em diferentes dispositivos, como computador e celular, além de telefones IP compatíveis, conforme a configuração escolhida para a empresa.
É possível solicitar a portabilidade do número comercial existente, desde que ele atenda aos critérios da operadora e da região. O prazo pode variar conforme a documentação, a operadora de origem e a quantidade de números envolvidos.
O GoTo Connect pode atender empresas de diferentes portes. A Lunima ajuda a avaliar quantidade de usuários, canais de atendimento, integrações e recursos necessários para indicar a configuração mais adequada.
Os recursos de IA podem apoiar o atendimento com automações, organização de interações, encaminhamento de chamadas, assistência ao agente e outras funções que reduzem tarefas repetitivas e agilizam a operação.
Sim. Os recursos podem ser usados de forma gradual, de acordo com a necessidade da operação, ajudando empresas menores a ampliar disponibilidade e eficiência sem exigir uma estrutura complexa.
O GoTo Connect oferece recursos para centralizar diferentes canais e integrações. A disponibilidade de cada canal depende da solução e do plano contratado.
Fale com a Lunima. Podemos entender o cenário atual da sua empresa, número de usuários, volume de chamadas e objetivos de atendimento para indicar a solução mais adequada.
Vamos conversar sobre a comunicação da sua empresa?
Fale com a equipe da Lunima e conheça as possibilidades com GoTo Connect.
